EuGH stärkt Passagierrechte: Fluggesellschaft haftet für Verspätungen durch eigene Entscheidungen

Flugverspätung aufgrund langer Check-in-Prozedur: EU-Gericht entscheidet zugunsten der Passagiere - EuGH stärkt Passagierrechte: Fluggesellschaft haftet für Verspätungen durch eigene Entscheidungen

EuGH entscheidet zugunsten von Passagieren bei Verspätungen durch überlastete Sicherheitskontrollen am Flughafen Düsseldorf

Der Gerichtshof der Europäischen Union hat zwei Passagieren in einem Streit über einen verspäteten Flug Recht gegeben, der durch überfüllte Sicherheitskontrollen am Flughafen Düsseldorf verursacht wurde. In dem Urteil heißt es, dass die Fluggesellschaft European Air Charter sich nicht auf "außergewöhnliche Umstände" berufen könne, um Entschädigungszahlungen zu umgehen. Der Fall geht nun zurück an ein Düsseldorfer Gericht, das über die Klagen in Höhe von je 400 Euro endgültig entscheiden soll.

Der Vorfall ereignete sich im Juli 2022 am Flughafen Düsseldorf, wo das Sicherheitspersonal mit der großen Zahl an Reisenden überfordert war. Die langen Warteschlangen führten zu erheblichen Verzögerungen, woraufhin European Air Charter beschloss, auf Passagiere zu warten, die das Check-in noch nicht abgeschlossen hatten. In der Folge startete ein Flug mit mehr als fünf Stunden Verspätung, was den gesamten Tagesplan der Airline durcheinanderbrachte.

Ein anschließender Flug von Düsseldorf nach Warna in Bulgarien landete über drei Stunden später als geplant. Der EuGH urteilte, dass nicht die Probleme bei den Sicherheitskontrollen, sondern die Entscheidung der Airline, auf verspätete Passagiere zu warten, die direkte Ursache für die Störungen war. Nach EU-Recht müssen Airlines Passagiere auf späteren Flügen entschädigen, wenn sie freiwillig auf verspätet eintreffende Reisende warten.

Das Düsseldorfer Gericht muss nun prüfen, ob European Air Charter diese Entscheidung in eigener Verantwortung getroffen hat. Falls dies bestätigt wird, könnten die beiden Kläger jeweils 400 Euro Entschädigung erhalten.

Mit seinem Urteil stellt der EuGH klar, dass Airlines sich nicht auf externe Faktoren wie Verzögerungen bei Sicherheitskontrollen berufen können, wenn ihre eigenen Entscheidungen zu den Problemen führen. Das Düsseldorfer Gericht muss diese Auslegung nun auf die Klagen der Passagiere anwenden. Ein Urteil zu ihren Gunsten würde einen Präzedenzfall für ähnliche Fälle schaffen, in denen Fluggesellschaften Flüge freiwillig verzögern.